Condiciones de contratación y venta
Última actualización: 13 de septiembre de 2026
1. Identificación del vendedor
Las compras de productos y cursos online realizadas directamente a través de altascapacidadesenmiaula.es son gestionadas por:
EMPLEO Y FORMACIÓN GLOBAL, SLL
NIF: B14629216
Domicilio: Plaza de la Constitución, 1
14500 Puente Genil, Córdoba, España
Registro Mercantil de Córdoba: Tomo 1615, Folio 55, Sección 8, Hoja CO-18268.
Empleo y Formación Global, SLL, en adelante Global, es la entidad responsable de la comercialización, cobro, facturación y gestión administrativa de los productos y cursos online que se venden directamente a través de esta web.
Altas Capacidades en mi Aula es el proyecto educativo desarrollado por María Inés Cabezas Álvarez y Susana García-Moya Senén.
Global podrá contratar a Inés Cabezas, Susana García-Moya u otros profesionales para la elaboración o impartición de las actividades formativas comercializadas a través de la web.
Los datos actualizados de contacto de Global y los canales específicos relativos a protección de datos pueden consultarse en el Aviso Legal y la Política de Privacidad.
2. Ámbito de aplicación
Estas condiciones regulan las compras realizadas directamente mediante esta web de:
- libros y otros productos físicos comercializados por Global;
- cursos online;
- contenidos digitales;
- y otras actividades formativas cuya contratación y pago se realicen directamente a través de la web.
Estas condiciones no regulan las formaciones, talleres, ponencias o charlas encargados directamente por centros educativos, universidades, asociaciones, administraciones, empresas u otras entidades mediante presupuesto o acuerdo independiente.
Cuando una de estas entidades convoque y gestione directamente a los participantes, serán aplicables las condiciones acordadas con dicha entidad.
3. Quién puede contratar
Las compras deberán ser realizadas por personas mayores de 18 años con capacidad legal suficiente para contratar.
Cuando un curso esté destinado total o parcialmente a menores de edad, la contratación deberá realizarla su padre, madre, tutor o representante legal.
La contratación de una formación dirigida a un menor no autoriza por sí misma ningún uso adicional de sus datos personales. Cuando sea necesario recoger información del menor para prestar el servicio se facilitará previamente la información correspondiente sobre protección de datos.
4. Información previa a la contratación
Antes de finalizar una compra se mostrará la información esencial del producto o servicio correspondiente.
Según el tipo de compra, esta información podrá incluir:
- descripción;
- características principales;
- precio;
- impuestos aplicables;
- modalidad;
- duración;
- fecha de inicio, cuando exista;
- periodo de acceso;
- contenidos;
- materiales incluidos;
- requisitos técnicos;
- modalidad de entrega;
- disponibilidad de sesiones en directo;
- gastos adicionales, si existieran;
- y cualquier condición específica relevante.
La información incluida en la ficha del producto o curso forma parte de las condiciones de contratación.
Cuando una característica concreta de un producto o curso difiera de lo indicado con carácter general en este documento, prevalecerá la información específica mostrada antes de realizar la compra, siempre que respete la normativa aplicable.
5. Precios
Todos los precios se expresan en euros (€).
El precio mostrado antes de confirmar la compra incluirá los impuestos que resulten aplicables a la operación conforme a la normativa vigente.
Antes de que el comprador quede obligado al pago se mostrará el importe total de la operación.
Global podrá modificar los precios de los productos y cursos para compras futuras. Los cambios de precio no afectarán a pedidos que ya hayan sido correctamente formalizados.
Precio del libro
Los libros comercializados a través de la web respetarán el régimen de precio fijo previsto por la legislación española del libro.
La venta directa a través de esta web no implica la aplicación de un precio diferente por el hecho de realizarse online.
6. Gastos de envío del libro
El envío ordinario del libro es gratuito para el comprador en toda España.
Global asume el coste del servicio postal utilizado para el envío.
Por tanto, no se añadirá un gasto de transporte al precio mostrado durante el proceso ordinario de compra.
En territorios sujetos a particularidades fiscales o aduaneras se aplicará, en su caso, la normativa específica correspondiente.
7. Procedimiento de compra
Para efectuar una compra el usuario deberá, según corresponda:
- seleccionar el producto o curso;
- añadirlo al carrito o iniciar el proceso de matrícula;
- facilitar los datos necesarios;
- revisar la información del pedido;
- corregir posibles errores;
- aceptar las condiciones que resulten aplicables;
- seleccionar el medio de pago disponible;
- y confirmar la compra.
Antes de formalizar el pedido el usuario podrá revisar la información introducida.
El botón final utilizado para confirmar una operación de pago deberá indicar de forma inequívoca que la acción implica una obligación de pago.
La contratación podrá realizarse, al menos, en castellano.
Estas condiciones estarán disponibles para su consulta, almacenamiento o impresión.
8. Confirmación de la contratación
Una vez completada correctamente la compra se mostrará una confirmación y/o se enviará un correo electrónico a la dirección facilitada por el comprador.
La confirmación permitirá identificar la operación realizada y sus características esenciales.
El comprador deberá comprobar que los datos sean correctos y comunicar cualquier incidencia tan pronto como sea posible.
PARTE I — LIBRO Y PRODUCTOS FÍSICOS
9. Zona de entrega
Realizamos envíos del libro a toda España.
La dirección proporcionada por el comprador deberá ser completa y correcta.
El comprador es responsable de revisar los datos de entrega antes de confirmar la compra.
Si un error en la dirección impide efectuar la entrega, Global contactará con el comprador cuando sea posible para intentar resolver la incidencia.
10. Preparación y plazo estimado de entrega
Los pedidos se preparan manualmente y se remiten mediante un servicio postal especializado en el envío de libros.
Nuestro objetivo es que el pedido sea recibido en un plazo aproximado de una semana desde la confirmación de la compra.
Este plazo es orientativo y no constituye una fecha de entrega garantizada.
En determinadas circunstancias el pedido puede tardar algunos días más, por ejemplo:
- festivos;
- periodos de elevada demanda;
- incidencias del operador postal;
- dificultades de reparto;
- errores en los datos facilitados;
- o circunstancias ajenas al control razonable de Global.
Si se produce una incidencia que haga prever un retraso relevante, procuraremos informar al comprador.
Salvo que se acuerde expresamente otro plazo, la entrega se realizará en todo caso dentro de los límites legalmente establecidos.
11. Derecho de desistimiento del libro
Cuando el comprador tenga la consideración legal de consumidor o usuario, dispondrá con carácter general de 14 días naturales para desistir de la compra sin necesidad de justificar su decisión.
El plazo comienza el día en que el comprador, o un tercero indicado por él distinto del transportista, adquiere la posesión material del producto.
Para ejercer el derecho de desistimiento deberá comunicar de forma inequívoca su decisión a Global.
Podrá hacerlo utilizando los datos de contacto indicados en el Aviso Legal o mediante el modelo incluido al final de estas condiciones.
El uso del modelo de desistimiento no es obligatorio.
12. Devolución del libro tras el desistimiento
Una vez comunicado el desistimiento, el comprador deberá enviar o entregar el producto sin demora indebida y, como máximo, dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación del desistimiento.
La devolución deberá dirigirse a:
EMPLEO Y FORMACIÓN GLOBAL, SLL
Plaza de la Constitución, 1
14500 Puente Genil
Córdoba
España
Los costes directos de devolución correrán a cargo del comprador, salvo que:
- Global haya acordado asumirlos;
- el producto sea defectuoso;
- haya sufrido daños imputables al envío;
- se haya enviado un producto diferente del solicitado;
- o legalmente corresponda a Global asumirlos.
El comprador únicamente responderá de la disminución de valor que resulte de una manipulación del producto superior a la necesaria para comprobar su naturaleza y características.
13. Reembolso tras el desistimiento
Cuando proceda el desistimiento, Global reembolsará las cantidades correspondientes sin demora indebida y dentro del plazo legalmente establecido.
Dado que el envío ordinario inicial del libro es gratuito para el comprador, no existe un importe adicional de transporte ordinario que deba reintegrarse separadamente.
Global podrá retener el reembolso hasta:
- haber recibido el producto devuelto; o
- recibir prueba suficiente de que ha sido enviado,
según qué circunstancia se produzca primero.
El reembolso se realizará, siempre que sea posible, utilizando el mismo medio de pago empleado en la operación original, salvo acuerdo válido en contrario.
No se aplicará ninguna penalización por ejercer correctamente el derecho de desistimiento.
14. Productos dañados, defectuosos o incorrectos
El derecho de desistimiento es diferente de los derechos que corresponden al comprador cuando el producto recibido:
- está dañado;
- presenta un defecto;
- no corresponde con lo comprado;
- o existe cualquier otra falta de conformidad.
En estos casos, el comprador deberá contactar con Global para que pueda revisarse y resolverse la incidencia.
Cuando legalmente corresponda, las actuaciones necesarias para poner el producto en conformidad serán gratuitas para el consumidor.
Los derechos legales por falta de conformidad no quedan limitados por estas condiciones.
15. Responsabilidad por falta de conformidad del producto
Global responderá de las faltas de conformidad de los bienes conforme a los plazos y condiciones establecidos por la normativa de protección de consumidores vigente.
Para bienes nuevos, la responsabilidad legal por faltas de conformidad que existieran en el momento de la entrega y se manifiesten posteriormente alcanza actualmente un plazo de tres años desde la entrega, sin perjuicio del régimen legal aplicable en cada momento.
PARTE II — CURSOS ONLINE Y CONTENIDOS DIGITALES
16. Gestión de los cursos online
Los cursos online comercializados directamente mediante Altas Capacidades en mi Aula son gestionados administrativamente por Empleo y Formación Global, SLL.
Global podrá encargar la elaboración o impartición de estos cursos a María Inés Cabezas Álvarez, Susana García-Moya Senén u otros profesionales.
La ficha de cada curso identificará sus características antes de la contratación.
17. Tipos de cursos
Las formaciones online podrán adoptar distintas modalidades, entre otras:
- cursos a ritmo propio;
- cursos con contenido grabado;
- cursos con materiales descargables;
- cursos con actividades;
- sesiones online en directo;
- tutorías;
- encuentros;
- o modalidades que combinen varios de estos elementos.
Cada ficha indicará qué incluye concretamente el curso contratado.
18. Duración y periodo de acceso
Cada curso indicará antes de la compra:
- su duración estimada;
- el periodo durante el cual podrá accederse al contenido;
- la fecha de inicio, cuando exista;
- y cualquier limitación temporal relevante.
El acceso a un curso no se entenderá concedido de manera indefinida salvo que se indique expresamente.
19. Acceso al curso
Una vez confirmado el pago, el comprador recibirá o podrá obtener las instrucciones necesarias para acceder al curso.
Cuando se trate de contenidos digitales de disponibilidad inmediata, el acceso podrá activarse después de formalizar correctamente la compra y cumplirse los requisitos relativos al derecho de desistimiento.
Las credenciales de acceso son personales.
El alumno no podrá:
- ceder su cuenta;
- compartir sus credenciales;
- permitir el acceso sistemático a personas no matriculadas;
- ni utilizar mecanismos automatizados para descargar o extraer masivamente contenidos.
20. Requisitos técnicos
Salvo que la ficha de un curso indique requisitos adicionales, el alumno necesitará generalmente:
- conexión a Internet;
- dispositivo compatible;
- navegador actualizado;
- correo electrónico operativo;
- y capacidad para reproducir los formatos utilizados.
En cursos que incorporen sesiones online en directo podrán ser necesarios además micrófono, altavoces o cámara.
El alumno es responsable de disponer de una conexión y equipo razonablemente adecuados.
21. Derecho de desistimiento en cursos online
Cuando resulte aplicable la normativa de consumidores, el comprador dispone con carácter general de 14 días naturales desde la celebración del contrato para desistir.
Sin embargo, el ejercicio y eventual pérdida de ese derecho depende de la naturaleza del contenido o servicio adquirido.
22. Contenido digital de acceso inmediato
Cuando un curso incluya contenido digital que no se suministre en soporte material y el acceso vaya a comenzar inmediatamente durante el plazo legal de desistimiento, la pérdida del derecho de desistimiento no será automática.
Para que pueda aplicarse legalmente la excepción deberán cumplirse los requisitos establecidos por la normativa, incluyendo:
- solicitud o consentimiento previo para iniciar el suministro durante el periodo de desistimiento;
- conocimiento expreso de que, al comenzar la ejecución en esas condiciones, se perderá el derecho de desistimiento;
- y confirmación de dicha circunstancia por Global.
Cuando corresponda, el proceso de compra incluirá una aceptación específica, separada y no premarcada.
Podrá utilizarse una fórmula como:
“Solicito que el acceso al contenido digital comience inmediatamente y reconozco que, una vez iniciado el suministro en las condiciones legalmente previstas, perderé mi derecho de desistimiento.”
Si el comprador no solicita el inicio inmediato cuando esa solicitud sea necesaria, Global podrá retrasar la activación del acceso hasta que expire el periodo de desistimiento.
23. Cursos que incluyan servicios, tutorías o sesiones en directo
Cuando una formación incluya una prestación de servicios —por ejemplo sesiones en directo, tutorías o acompañamiento— será aplicable el régimen correspondiente a los servicios.
Si el alumno solicita que la prestación comience durante el periodo de desistimiento y posteriormente desiste antes de que el servicio haya finalizado, podrán aplicarse las consecuencias legalmente previstas respecto de la parte proporcional ya prestada.
La extinción del derecho de desistimiento por ejecución completa del servicio únicamente se producirá cuando concurran los requisitos exigidos legalmente.
24. Cancelaciones o modificaciones realizadas por Global
Si Global cancela una actividad de fecha determinada por una causa imputable a la organización, podrá ofrecer, según las circunstancias:
- nueva fecha;
- actividad alternativa equivalente;
- mantenimiento del crédito para otra convocatoria, si el comprador lo acepta;
- o devolución del importe correspondiente.
Si se produce una modificación sustancial de las características esenciales del curso, se informará a las personas afectadas.
Nada de lo indicado limitará los derechos que legalmente correspondan al consumidor.
25. Falta de conformidad de contenidos y servicios digitales
Los contenidos y servicios digitales deberán reunir las características indicadas en la oferta y ser aptos para la finalidad prevista conforme a la normativa aplicable.
Cuando se trate de un contenido o servicio digital suministrado en un acto único o mediante una serie de actos individuales, Global responderá de las faltas de conformidad existentes en el momento del suministro que se manifiesten dentro del plazo legal aplicable, actualmente dos años.
Cuando el servicio digital se suministre de forma continuada durante un periodo determinado, Global responderá de las faltas de conformidad que se produzcan durante el periodo de suministro contratado.
PARTE III — PROPIEDAD INTELECTUAL Y UTILIZACIÓN DE LOS CURSOS
26. Titularidad de los materiales
La adquisición de un curso concede un derecho personal de acceso y utilización en los términos previstos en su ficha y en estas condiciones.
La matrícula no implica transmisión de la propiedad intelectual de:
- vídeos;
- textos;
- presentaciones;
- plantillas;
- actividades;
- documentos;
- grabaciones;
- recursos descargables;
- ni de ningún otro material protegido.
27. Uso permitido
El alumno podrá utilizar los contenidos para su aprendizaje personal y, cuando expresamente se autorice, aplicar determinados recursos en su práctica educativa.
Las condiciones particulares de determinados materiales podrán establecer una licencia más amplia.
28. Usos no permitidos
Salvo autorización expresa, no está permitido:
- revender los contenidos;
- distribuirlos masivamente;
- ponerlos a disposición de personas no matriculadas;
- subirlos íntegramente a otras plataformas;
- incorporarlos a cursos comerciales propios o de terceros;
- compartir credenciales;
- eliminar referencias de autoría;
- ni explotar comercialmente los materiales.
Estas limitaciones no afectan a los derechos que legalmente correspondan al usuario ni a aquellos recursos que se publiquen expresamente bajo una licencia diferente.
PARTE IV — CONDICIONES COMUNES
29. Formas de pago
Durante el proceso de compra se mostrarán los medios de pago disponibles.
El procesamiento de determinados pagos puede ser realizado directamente por proveedores especializados.
Cuando el pago sea gestionado directamente por uno de estos proveedores, Global no necesita almacenar los datos completos de la tarjeta bancaria utilizada.
30. Facturación
El comprador deberá proporcionar información verdadera y suficiente para gestionar el pedido.
Cuando solicite una factura deberá facilitar los datos fiscales necesarios.
La documentación contable y fiscal se conservará durante los plazos legalmente exigibles.
31. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales relacionados con pedidos y matrículas se regula en la Política de Privacidad de la web.
En las operaciones de venta del libro y en las matrículas de cursos online gestionados directamente mediante la web, el responsable del tratamiento correspondiente a la relación comercial es:
EMPLEO Y FORMACIÓN GLOBAL, SLL.
Los datos no serán incorporados por el mero hecho de comprar a una lista de publicidad o newsletter.
32. Cursos dirigidos a menores
Cuando una formación esté destinada a menores, la compra deberá efectuarla una persona adulta con capacidad para representarlos.
Se recogerán únicamente los datos necesarios para prestar la formación.
Los cursos y materiales educativos ofrecidos por Altas Capacidades en mi Aula no constituyen:
- diagnóstico psicológico;
- evaluación clínica;
- tratamiento sanitario;
- ni sustituyen una valoración profesional individual cuando esta sea necesaria.
33. Atención de incidencias
Los compradores podrán ponerse en contacto con Global para cuestiones relacionadas con:
- pedidos;
- entregas;
- devoluciones;
- pagos;
- facturación;
- acceso a cursos;
- incidencias técnicas;
- o cumplimiento del servicio contratado.
Los datos de contacto vigentes están disponibles en el Aviso Legal.
Las solicitudes relativas específicamente a protección de datos deberán dirigirse al canal indicado en la Política de Privacidad.
34. Responsabilidad del usuario
El usuario será responsable de:
- facilitar información correcta;
- mantener actualizados los datos necesarios;
- custodiar sus credenciales;
- utilizar los servicios conforme a la ley;
- respetar los derechos de propiedad intelectual;
- y no interferir en el funcionamiento técnico de la plataforma.
35. Disponibilidad tecnológica
Global adoptará medidas razonables para mantener disponibles los servicios contratados.
No obstante, pueden producirse interrupciones temporales por:
- mantenimiento;
- actualizaciones;
- incidencias técnicas;
- fallos de comunicaciones;
- servicios de terceros;
- ataques informáticos;
- o circunstancias fuera del control razonable de Global.
Cuando una incidencia imputable a Global afecte de forma significativa a la prestación contratada, se aplicarán las soluciones y derechos correspondientes conforme a la normativa.
36. Modificación de estas condiciones
Las condiciones aplicables a una compra serán las que estuvieran publicadas y puestas a disposición del comprador en el momento de formalizarla.
Las modificaciones posteriores no se aplicarán retroactivamente a contratos ya formalizados.
37. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
Nada de lo establecido en ellas supone una renuncia o limitación de los derechos imperativos reconocidos legalmente a consumidores y usuarios.
38. Jurisdicción y resolución de conflictos
En caso de controversia serán competentes los juzgados y tribunales determinados por la legislación aplicable.
Cuando intervenga un consumidor, se respetarán los fueros y derechos que legalmente le correspondan, sin imponerle de forma anticipada la sumisión obligatoria a tribunales distintos de los establecidos legalmente.
El consumidor podrá acudir, cuando resulte procedente, a los organismos y mecanismos públicos de información, mediación o resolución alternativa de litigios disponibles en España.
La antigua Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea (ODR) dejó de funcionar el 20 de julio de 2025, por lo que no se incluye el enlace que todavía aparece en muchas plantillas antiguas de comercio electrónico.
Modelo de formulario de desistimiento
Este formulario solo debe enviarse si deseas desistir del contrato y el derecho de desistimiento resulta aplicable. Su utilización no es obligatoria.
A la atención de:
EMPLEO Y FORMACIÓN GLOBAL, SLL
Plaza de la Constitución, 1
14500 Puente Genil
Córdoba
España
Por la presente comunico que desisto de mi contrato correspondiente al siguiente producto o servicio:
Producto, curso o servicio:
Número de pedido, si se conoce:
Fecha de contratación:
Fecha de recepción del producto, cuando proceda:
Nombre y apellidos del consumidor:
Domicilio:
Correo electrónico:
Fecha:
Firma del consumidor, únicamente si este formulario se presenta en papel: